315故事展播之紫竹物业：水管爆裂之后

服务故事：进户水管爆裂之后

2010年6月27日晚，上河明苑小区3栋202室进户水管突然爆裂，自来水喷涌而出，强力的水柱瞬时冲掉阀门，顷刻之间二层起楼道内水流成河，四处泛滥，管道井内也瞬间注满了水，水流还不断向电梯井内流去……

当值巡逻安保员缪海庆发现水情，查明情况即刻用对讲机通报领班，并提醒楼层住户防止水浸。

紫竹物业员工纷纷赶至现场。有负责灯光照明的，有找棉纱堵水管的，有给维修工当助手的……员工自动自发，协调配合，目标只有一个：尽快修复。

由于水阀是特供的，开发商未预留，水管堵住了，但若不及时安装新阀门，整个单元都无法用水。维修工曹师傅深夜敲开卖五金的朋友店门，买到同型号配件及时回到小区解决了问题，确保了业主的正常用水。

服务理念：业主至上 环境至善 品质至重 创新至远

服务项目：南京奥林匹克体育中心、南京大洋百货、南京御湖国际公寓、明发 滨江新城

公司简介：南京紫竹物业管理有限公司成立于2002年10月，企业注册资本人民币500万元，是按现代企业制度建立，专业从事高档住宅、商务办公楼、酒店式公寓、别墅、体育场馆、大专院校、工业园区、商场、政府机关等多种物业管理类型及相关配套服务的专业物业管理公司。公司始终信守“业主至上、服务第一”的服务宗旨，截至目前为止，所承接管理的物业服务项目总面积已达600多万平方米。紫竹物业近几年锐意进取，走市场化、专业化、规模化经营之路，目前已发展成为国家一级资质物业服务企业，中国物业管理协会常务理事单位。