碧桂园社区：万家灯火为业主坚守家园

“老吾人之老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”碧桂园的业主很明显可以感受到社区的爱心关怀精神，以及亲情相依的“中国情味”。碧桂园社区以“给您一个五星级的家”为服务理念，践行“细心做好每件小事，用心服务每位住户”的服务宗旨，以“睦邻友好，相互关爱”作为社区文化品牌，用心营造和谐幸福的社区氛围。

但这只是碧桂园人文关怀的一部分，从碧桂园社区基层工作人员身上，我们可以看到更多的爱，有时候是无声的，有时候是一个站姿，有时候只是几句朴素的话，很多都是平凡琐碎的小事情，却让业主感觉很贴心，从他们的口中道出来的故事，或许，我们能理解碧桂园为什么能从顺德走向全国，为什么可以收获50万业主的尊敬。

每逢佳节倍思亲，尤其传统的春节，举国团圆的日子，思乡之情更切，但在碧桂园物业公司，却有许多春节期间留守岗位的员工，为了公司的需要而无法顾及家人的思念和期盼，为了业主的春节放弃了自己的春节。

一位保安表示，2012年春节他在岗位上度过的第二个春节了，虽然很想家，但想到过年众多业主回乡探亲或出去旅游，安全工作比平常更艰巨时，就留守在岗位上，每天在社区大街小巷“转悠”，凭借自己练就的“闻听看”的诀窍，不放过任何异常现象和声音，这些都可能是安全事故发生的征兆；此外，还挨家挨户的查看门窗上锁情况，发现问题及时通知业主。

说到挨家挨户查看门窗上锁情况，这并不是保安的专职工作，碧桂园社区每位物业工作人员都将守护业主当做自身职责。

一位叫小秦的业主讲述了物业为自己家站岗守卫10小时的故事。

2011年10月29日早上七点多钟，业主小秦接到朋友的电话邀请他出去聚会。当聚会结束小秦再回家的时候，已是接近晚上10点了。走近家门，就看见苑区的物管人员站在门前。“家里出了什么事吗？”小秦不敢多想，便匆忙走上前询问情况。

物管在核实了秦先生的业主身份后，便告诉他：“早上在巡查时，发现你家大门没有关，向里面喊话也没有反应，我们猜可能是主人出去忘了关门。到管理处查到您的电话，但打过去无法接通，我们没有大门钥匙因此没法锁上。于是就加强在这边的巡查，等您回来。麻烦您到屋内检查一下，有没有财务损失。”

小秦一下张大了嘴巴——平时都不看一眼的物管，竟然为自己的一时疏忽守候了10多个小时！他忙解释：“我出去时走得很急忘了锁门了，手机又换了外地的号码。”等小秦确认屋里并未丢东西时，物管人员才敬礼离开。

有时候爱就是一个站姿和简单的话语，有时候更多是无声的语言。

一位入住碧桂园社区两年的老人家表示，对碧桂园，他感受与其他小区最大的不同就是的路面，从来都是一尘不染，很干净，这得归功于碧桂园高品质的物业服务。早上起来锻炼时，发现物业的工作人员总是比起得更早，每天都会高压水枪冲洗着路面及死角，而且还经常看见他们蹲在地面上，用刷子洗刷干用水冲洗不掉的污渍。

在碧桂园物业管理公司，谢树太副总裁要求每一位物业人都要做到“用心做好每一件小事，细心关怀每一位业主”。无声胜有声，正是碧桂园物业工作者的默默奉献，潜移默化中改变了当今社区冷漠的人际关系，让碧桂园业主实实在在感受浓浓的关怀，找回失去的人情味。

有业主表示，住进碧桂园社区后不再把晚上娱乐的重心放在看电视、网络快速的消费文化上，以前总是守在电视机前的外婆外公，现在却天天“奋斗”在自已的花园里，松土、播种、培植欢快地忙碌个不停，看着花园里的花花草草，水果绿树，整个花园成了开心农场的真实版。

“阿姨，我家的百香果收成了，给你们一点尝尝”，“哇，大姐，你家的树长的真好啊，你怎么打理的啊？”，“你家的芒果结果真多啊，要施什么肥吗？”……以前住在楼房里与邻居们总是互不相识、不打招呼，可在碧桂园你会体现到不一般的阳光亲邻关系。大家相互分享着种植的心得，分享丰收的果实，那甜甜的滋味是跟买回来的水果有天壤之别啊。如此和谐的邻里关系让我倍感温暖，仿佛回到了小时候让人回味的大院亲邻生活。

关于碧桂园社区发生的这些故事数不胜数，业主的感言也纷至杳来，这些正是碧桂园集团创始人杨国强先生，坚守儒家大爱思想，借中国传统文化实现“希望社会因为我们的存在变得更加美好”，所最愿意看到的景象。

这一切都还在路上，对杨国强和碧桂园来说，将这种大爱随着社区推进到全国，进而影响到社会，才是“功德圆满”！