特殊主体的启示：物业社区文化建设线路图

在对城市物业社区文化建设的现实考察中，我们发现负责社区物业管理服务的企业，在社区文化建设主体中具有十分特殊的地位。

1、物业管理企业具有强烈的社区文化建设动机和核心性主体利益契合性

物业管理企业属于盈利组织，其自身的核心目标是盈利。但是其盈利的基础是社区和谐和秩序。社区文化建设具有制度管理模式无可比拟的强大影响力，可以成为形成和谐社区氛围、维持社区公共秩序的关键。物业管理企业愿意通过社区文化建设来达到盈利的目的。而且这种动机具有无限期的持续性。他们希望社区文化建设真正收到实效，这种利益诉求和核心性主体的社区文化建设诉求基本一致。

2、物业管理企业具有很强的组织性而且掌握大量社区文化建设资源

物业管理企业属于一种经济组织，企业本身之所以产生，就是社会资源要素效用最大化制度安排的要求，是人才、资金、资源的有机整合。因此，物业管理企业拥有强大的组织能力和组织动力。

物业管理企业还拥有大量社区文化建设的资源。他们的服务与物业业主及使用人联系密切，掌握着业主及物业使用人的基本属性情况，经营管理者社区文化硬件设施，和基层政府、社区工作站、居委会及业主社团组织关系密切，对进入社区进行品牌推广以及产品销售的企业有着极强的整合能力。总之，物业管理企业作为社区文化建设主体之一，拥有无与伦比的文化资源和文化建设资源整合能力。

3、物业管理企业力主社区文化建设的实践昭示新模式的关系逻辑

物业管理行业发展二十几年来，社区文化建设已经成为物业管理企业的服务经营要点之一。国家建设部对物业管理示范项目的考评也将精神文明、社区文化作为一个重要的考核点。各地物业社区的文化建设开展更是如火如荼，深受社区居民拥护和社会关注。就物业管理企业和物业社区居民的关系而言，社区居民是物业管理企业的客户，物业管理企业从本质上不会将社区居民当作教育驯化对象和管理对象。在社区文化建设过程中，物业管理企业不是为完成文化建设任务而建设社区文化，不是为短期利益而建设社区文化，不是喧宾夺主挤占核心性文化主体地位而建设社区文化，而是更愿意尊重社区居民的主体性，希望更多居民参与社区文化，希望社区文化真抓实干取得实效和长效，甘心做社区居民社区文化建设的辅助者角色。

由此，我们通过对城市物业社区文化建设二十几年历史和广阔现实的审视，发现物业管理企业力主社区文化建设的实践恰好昭示着一种新社区文化模式的内在逻辑，就是一种将主导性文化主体、利益性文化主体和核心性文化主体有机整合起来，突出核心性文化主体中心地位，构筑社区文化长期规划建设的内驱力运作机制。

这就要求政府部门在城市社区文化建设中，充分考察城市物业化社区文化建设的区域格局，充分考虑到社区文化各类主体的关系结构，充分考虑到社区文化内在机制运作的利益化规律，建立起以核心性文化主体为中心、以政府政策支持为主导，以物业管理企业整合资源辅助组织为方式的城市物业社区文化建设新模式。通过这种模式创新，落实科学发展观，开创城市社区文化发展新格局。