物业服务改变生活

对于很多人来说，买房子可能是一辈子最大的投资，当倾尽所有买下一套房时，得到的不仅仅是房子本身，而是希望得到未来良好的居住环境和氛围，享受到良好的服务，这才是最重要的。

明白了这一道理，五年前，当我开始准备买房时，在选房的同时也开始关注为小区服务的是哪一家物业服务公司。几经挑选，仔细斟酌，我最终选中了世纪花园小区，在众多房产中选中它，也是听了朋友的介绍，知道服务于小区的是新疆新特房物业管理公司，据说这家公司在业内的口碑还不错。

在这个小区居住了几年之后，我的现状与之前的生活相比确实有了太多微妙而又奇异的变化，正如手机改变的不仅仅是通讯，电脑带来的不仅仅是资讯一样，物业服务带给我们的也不仅仅是生活环境的改善和便利，也是对精神的充实，更是对我们不动产的增值和保值。而我对物业服务也是从一开始的排斥到慢慢的接受，再到现在的认同，也是由于真正体验到了物业服务带给我的好处之后，才真正的意识到花钱购买物业服务是值得的。

生活便利了，生活质量提高了

春去秋来，我在世纪花园小区已经度过了五年，在这五年里，物业服务已经成为我生活的一部分，让人备感亲切和温暖。例如和我生活最息息相关的房屋维修问题。房子住的时间久了，难免会出现这样那样的问题，小到换个灯泡，大到房屋维修，都是与我们生活紧密相连的。而这家物业服务公司实行的“维修量化承诺”成为保障我们业主权益的有力举措，即“接到业主报修，冬季10分钟赶到现场、夏季5分钟赶到现场，小问题30分钟内处理完毕，一般问题3小时内处理完毕，重大问题3天内回复业主”，他们是这样说的，更是这样做的。

今年7月，新疆连续数日高温。一天中午，我独自在家，刚打开水龙头准备洗菜做饭，却怎么也拧不上了，眼看着水哗哗的流了一水池，我却束手无策，于是就立即拨打了物业的报修电话，本来想着这么热的天，又是中午休息时间，会不会没有人接呢，正想着，“您好，世纪花园管理处，请问有什么可以帮您？”亲切的话语顿时打消了我所有的疑虑，挂掉电话还不到十分钟，一声清脆的门铃声让我万分欣喜，一位身穿蓝工装的维修师傅已经站在了我家门口！屋外，火热的阳光似乎要将大地烤化，透过窗户看见他渐行渐远的身影，我想了许久。他并不高大，也不强壮，但却如同一个战士，奔走在小区里每个需要他的地方。回想几年来，物业管理为我们办的事实还真不少，生活方便了，生活质量也提高了，我们在这里更是住的舒心了。

绿树如茵，干净整洁的生活乐园

从前居住的小区由于没有实行专业的物业管理，总是白色垃圾乱飞，草坪也是斑秃枯黄，楼道里更是“脏、乱、差”，无人打理，每次出差回来，本来已经是满身疲惫，看到这场景更是让人心累。住到这个小区后，由于实行了专业的物业管理，即使出差十天半个月，回家后小区里依旧让人感到那么温馨，窗明几净，一切如常。每逢周末我都会在小区里的石凳或者秋千上坐着休闲一会,但是令我很惊奇的是,这些地方竟然没有灰尘,要知道,像在新疆这样风沙大的地区,这是很难做到的,后来才知道是保洁大姐经常在擦洗,这看了让人非常感动

小区的另一大特色就是倡导“无烟小区”。在物业管理处工作人员的倡导下，在公共场合,大家会自觉地将烟熄灭,而工作人员见到有人在小区里吸烟,都会彬彬有礼的上前告诉他“对不起,先生,我们这里是无烟小区,为了您和您身边人的健康,请您将烟熄灭。”久而久之,小区内吸烟的现象越来越少,物业管理公司还发动全体员工在小区内进行“捡烟头”活动,这在很大程度上将这种无烟的理念在小区内散布开来，也逐渐成为小区全体业主共同遵守的公约。

社区文化，让生活更加丰富多彩

在我居住的小区里，社区文化、社区活动已不再是新鲜事。小区里还常常举办丰富的文化活动，健康知识讲座、亲子运动会，儿童绘画展，在满足我们的精神需求的同时，更是增进了邻里之间的沟通和情谊。

正是春寒料峭的三月，我急匆匆地准备去上班，却发现小区里的女士们手中都拿着一支康乃馨，今天是什么节日吗？正在我犹豫的当口，迎面走来一位身穿蓝工装的物业工作人员，他将一支开得正艳的康乃馨送到了我的面前,一声“祝您节日快乐”,我这才恍然大悟,原来今天是三八妇女节!这支花也像是这初春的一缕春风,一缕温暖的阳光,一直开到了我的心里。仔细回想起来，每年的三八妇女节小区里的女业主都会收到一支美丽的康乃馨和一张物业服务公司送给我们的一张祝福卡片,每一次总是带给我们不一样的惊喜。拿着娇艳的康乃馨,我一路心情愉快的走到单位,同事们更是对这温暖人心的举措赞不绝口。

今年六一儿童节，我带着孩子参加了物业服务公司举办的“欢乐六一节，快乐我做主”的绘画展，上百名孩子和家长已经赶到，会场早已经是人声鼎沸。这里已经被布置成了儿童的绘画园地，可爱、精致的桌椅，崭新的画笔和颜料，这一切都让我和孩子充满惊奇，我的孩子更是一来就和其他的小朋友们打成了一片，在活动即将进入尾声的时候，向来比较内向的孩子还主动为大家表演了节目。而我，在整场活动中也与邻里有了进一步的沟通，并且和各位妈妈也交流了育儿经验，也更加深刻地感受到物业管理带给我的精神愉悦。

想起这五年来，我和物业服务公司之间发生的事情还真不少，一桩桩、一件件都都像一股暖流流淌在心田。多年如一日不变的是物业管理工作人员的笑容和服务，他们一直在进步，一直在向更高的品质进发，走在小区里，只要稍稍观察，就能看出小区里的变化，便民伞、便民车、温馨提示和标识，点点滴滴都是沁人心脾的温暖，点点滴滴都是幸福满溢的快乐，在有物业管理的日子里，我的生活在一点一点改变着。

总之，自从有了物业服务，我的生活质量有了长足提高。作为业主，我希望物业服务公司能够不断进步，为我们提供更高质量的物业服务。同时，我也坚信，物业管理行业一定会不断进步，为业主提供更高质量的服务。◇

作者系新疆新特房物业管理有限公司管理的世纪花园小区业主

编辑：谢罗群