物业这点事说难不难也挺难

2014年3月21日，田城御庭苑的几位业主委员在青山区房管局备案，顺利成立了小区里的业委会。

2013年12月1日《包头市物业管理条例》正式颁布实施，这也标志着青山区物业活动审批的事项由区房管局启动办理。区房管局经过紧张有序的学习和大量资料的整理、流程设计、后期对街道（镇）、居委会、业务会的培训以及向社区、业主进行宣传单的发放和知识问答，为下一步的工作展开奠定了扎实的群众基础。

2014年1月17日，田城御庭苑的部分业主积极主动的联系五一社区居委会，筹备成立业主委员会，在区房管部门和街道（镇）居委会的积极支持和指导下，经过近2个月的入户、公示程序，依法规范的按照程序选举产生了能代表广大业主利益的业主委员会，并通过了《业主大会议事规则》、《管理规约》。

田城御庭苑位于青山区龙江道，本小区于2008年建成并交付使用，小区总户数475户，入住率达90%。为了更好的维护小区的环境以及管理，小区里一些热心人纷纷聚到一起，希望成立一个业主委员会，让小区的业主们自己当家做主。虽然出发点是好的，但实际运行起来却也有不少的困难。

幸运的是，在去年《条例》颁布后，对小区的物业活动将会由房管局办理。“有房管局在背后帮我们撑腰，帮我们指导工作，我们这业委会的工作不论是启动还是开展，也算是有法可依，还有所保障。”

《包头市物业管理条例》颁布后，特别是《条例》知识问答宣传单在该小区发放后，广大业主通过认真学习，进一步提高了思想认识，大家一致认为，为了确保小区物业管理的连续性，物业管理逐步规范化，建设和管理好自己的家园，同时能真正发挥业主主人翁的作用，积极申请筹备召开业主大会，选举产生业主委员会。

新成立的业主委员会表示一定坚持依法办事、切实做到学法、懂法、用法推动业委会各项工作顺利进行。一定要切实维护业主的合法权益。认真履行业主所赋予的职责，加强监督，提高参与物业管理水平，架起沟通的桥梁，不负众望将小区建设的更加美好。

凡尔赛官邸业主维权难

“房屋维修基金、装修押金何时才能退到业主的手里？”

“4月1日不交物业费，电梯卡就不能用了吗？”

“小区的名字随意更改，今后孩子上学就分不到高新区的学校了？”

“单元门的门禁卡何时才可以用？”

“小区的直饮水啥时候才通？”

……

上周日，凡尔赛颐阁近百名业主，聚集到该小区的物业办公室，对目前物业公司的服务提出质疑。其中，小区房屋维修基金、装修押金的退还、以及物业费捆绑小区门禁电梯卡这几个问题被提及的次数最多。

物业公司的工作人员将业主所反映的问题一一做了记录，数量达四十多个。

家住5号楼的刘先生向记者反映，大家之所以采取这样的方式，实属无奈。“对维修基金和装修押金，我们之前不止一次地找过物业，对方却一直推脱不给最终的答复。”

对找物业公司谈判的“导火索”，则是物业在之前贴出通知：4月1日交下一年的物业费，以免影响门禁与电梯卡的使用。“这就是典型的捆绑交费，服务好我们才埋单。如果到时候物业将电梯卡停用，我们这些住高层的怎么回家？”家住23楼的李先生对记者说。

周三晚间，该小区的物业公司对业主所提出的问题做出了答复。其中承诺将装修押金抵做下一年的物业费，但对小区被更名以及门禁卡等问题，物业只回复需要继续与开发商和相关部门协商。业主们对物业的回复并不满意，“我觉得就是在搪塞，那么多问题都是含糊其词。”

对此，小区的居民们希望尽快成立业主委员会，维护自己的权益。