物业管理公司人力资源管理规划策略

一、总则

1.本政策是物业管理公司人力资源管理方面的根本法，公司所有有关人力资源的制度和规定均须遵循本政策。

2.本政策由人力资源部总负责制定，经总经理审批通过后，正式生效实施，公司任何部门的有关人力制度均须在本政策指导下制定执行。

3.本政策的修改权、否定权和最终解释权归公司董事会。

二、人力资源规划的内容

物业管理公司的人力资源规划是对企业有关人力资源工作的定员定编、岗位的设置和增减、职务的权限和职责、人力的招聘和解聘、人力的晋升和升降调动、员工的教育与培训、人力的合理配置和激励及员工职业生涯规划等企业有关人力的所有方面作出的整体性规划，具体的内容在《物业管理公司人力资源规划计划》中列出，主要内容分为以下五个方面：

1.岗位职务规划。主要任务是确定企业组织机构调整规划、岗位和职务的设置规划、岗位职务职能标准、岗位职务的人力能力要求、岗位职务的定员定编规划等。

2.人力补充规划。主要任务是确定人力需求计划、人力供给计划、人力控制计划、人力引进计划等。

3.教育培养规划。主要任务是确定岗位能力要求标准、企业人力质量标准、员工教育活动计划、员工进级培训计划等。

4.人力配置规划。主要任务是确定职工工种分配计划、干部职务调配计划、人力数量控制计划、人力工作调动计划等。

5.人力激励规划。主要任务是确定人力激励方案、人力激励方式和人力激励公正性规划、人力约束规划等。

三、人力资源规划政策

根据物业管理公司人力资源规划的目标，制定相应的人力资源管理政策，以确保人力资源规划的正确有效地按计划完成。各部门的相关活动和决策，均须遵照以下政策进行。具体物业管理公司人力资源政策见附件，主要有以下五个方面的具体政策：

（一）岗位职务规划方面的政策

1.企业岗位人员任用政策。

根据企业的岗位设置分析和人员能力分析，制定科学合理的岗位人员工作配置政策，包括撤岗、并岗。、岗位任命等有关岗位任用的制度。

2.企业职务晋升选拔政策。

根据企业发展需要和员工个人能力，制定民主化、程序化、竞争化的有关公司职务竟岗选拔制度，考核升制度，考核降职解聘制度等有关公司职务设置的系列制度。

3.企业岗位定员政策。

要根据部门岗位价值和工作要求，制定科学的部门工作量标准，确定合理的工作员数量，并制定《公司岗位定员政策》作为企业岗位人员配置的主要依据标准。

4.企业职务定编政策。

要根据公司的管理层次和管理幅度的要求，确定各部门合理的岗位职务设定标准，制定《公司职务定编政策》作为企业职务编制设置或撤并的主要依据。

（二）人力补充规划方面的政策

1.人力内部流动政策。

对公司内部员工的工作业务调整，工作岗位调整、工作职务调整提供科学民主的员工流动政策、最大限度发挥企业员工的最大绩效。

2.人力招聘政策。

是企业人力资源不足或内部岗位有新的设置需要时，公司要根据《人力招聘政策》，进行有效的人力外部补充或内部补充，以保证企业具有旺盛的人力竞争力。

3.人力解职解聘政策。

根据企业员工的表现，对表现严重不符合企业标准的岗位职务员工，要制定合理的员工解职解聘政策，从而保证企业能够及时有效地补充所需人员。

4.员工职业生涯规划政策。

企业要根据企业发展展望和岗位职务变化规律，制定有激励性和保障性地员工职业生涯规划政策、培养员工对企业地归属感和忠诚感、，从而建立主人翁精神，全心全意为企业终身服务地思想。

（三）教育培养规划方面的政策

1.员工培训政策。

公司要建立企业文化培训，员工技能培训、员工综合能力水平培训等多方面地制度，在提高员工工作能力地同时提高企业地整体竞争力。

2.员工教育进修补助及奖励政策。

为鼓励全体员工进修提高自身文化素质和能力素质，企业应制定相应地补助奖励政策，从而在根本上保证企业人力的持续提高。

3.企业文化活动政策。

企业要建立这方面的系列政策，多方向、多层次开展企业文化活动，加强员工之间交流沟通，培养员工的团队精神，协作精神和主人翁思想，从而整体性提高人力的集体力量和团队贡献力量。

（四）人力配置规划方面的政策

1.企业员工管理政策。

制定包括岗位职责制度，员工工作规范，员工行为管理制度在内的员工管理政策，从而保证人力配置的有效性。

2.企业员工分配政策。

企业要根据部门工作量和业务要求及员工个人意愿，制定合理的员工分配计划，员工分配管理办法，从而尽量保证企业工作的充足有效，人员又不多余的最佳配置局面。

3.企业员工工作调动政策。

企业员工重组，工作交流政策，企业要根据市场变化和部门经营状况变化，制定员工重新调整政策，一方面保证良好部门的人力供给；另一方面消化消极部门的富余人力，从而最大限度发挥人力资源的效益性。

4.企业员工流动政策。

（五）人力激励规划方面的政策

1.企业薪酬与福利政策。

企业要制定公平合理，激励性和保健性并存的物质激励政策，包括薪酬福利政策，从本质上提高人力主体的积极性和创造性。

2.企业事业激励政策。

企业要建立科学的事业激励政策、充分调动优秀员工的事业成就感和挑战感，从而为企业带来更富有成效的竞争机制。

3.企业感情激励政策。

企业要健全各种荣誉奖励制度和象征性激励政策以及员工关怀政策，从各个层面满足企业员工感情上的需要，充分发挥精神激励的巨大作用。

4.企业绩效考评政策。

企业要建立公开民主，奖励清晰，标准合理的绩效考评政策，激励企业的优秀行为，惩罚员工的不良行为，形成企业内部的象征性平等和你追我赶的良好工作氛围。

四、适用范围

1.除董事会外，本规划政策适用企业任何部门的有关活动和政策规定。任何部门的任何人不得以任何理由违反本政策的任何规定，否则作无效处理，并按有关规定处理有关责任人。

2.公司聘请的专业机构和专家顾问不适用本政策。

3.公司聘用的临时人员不适用本政策。

五、本政策职能机构

1.本规划政策的最高权力机构是物业管理公司董事会，拥有决定权、修改权、和最终解释权。

2.本规划政策的审查批准机构是物业管理公司总经理层（包括总经理和副总经理），拥有审批权、监督权和否决权。

3.本规划政策的制定执行机构是物业管理公司人力资源部，拥有制定权、建议权和执行权及要求各部门配合的权力。

4.本规划政策的辅助机构是物业管理公司各部门，拥有建议权，参与权和提议修改的权力。

六、本规划政策的职能作用

1.作为物业管理公司人力资源规划的总体性政策，起到公司人力资源管理方面的统管性作用。

2.作为物业管理公司人力资源管理的根本大法，起到指导和制约各部门有关规章制度的作用。

3.作为物业管理公司战略发展中的一个重要政策，起到辅助企业建立完善的其他政策和战略的作用。

七、其它说明

1.本政策未规定的有关人力资源管理的政策，按公司的其它有关的政策规定执行。

2.需要增加或修改的有关人力资源管理的政策规定，经董事会通过，或在总经理、副总经理职权范围内的经总经理或副总经理批准后，视为本政策的有效部分。

3.人力资源部有权对公司各部门监察本政策的执行情况，被监察部门有义务全力配合。

4.本政策的所有附件均为本政策的有机组成部分。

八、生效时间

本政策自物业管理公司董事会通过后，经总经理签字之日起生效。

九、附件（略）