物业管理公司日常安全管理方案
对任何一个企业来说,厂区安全管理永远是第一重要的。对于市政环卫综合处理厂的安全服务管理,我们将以“三四三”模式进行运行,以谋求高效、安全的服务质量。
队伍建设的三个环节---把好保安形象体质的准入关、强化机构设置的科学性、加强队伍管理的规范性;
安全服务“四防体系”---构建严密的人防体系、运用好物业的技防体系、建立厂区内群防体系、完善市政环卫综合处理厂物防体系;
安防服务质量三级监控----保安班长岗位监控、市政环卫综合处理厂管理处主任总督察、公司运营品质部总体监控。
一、队伍建设的三环节
1、在保安员招聘方面
我们将用三高来要求我们市政环卫综合处理厂项目的保安员,即招聘高要求、上岗高要求、服务高要求。我们将抽调总公司业务娴熟的骨干分子充实到市政环卫综合处理厂项目的管理中去,同时从有合作关系的各公安、警官市政环卫综合处理厂招聘一批高素质人员充实到安防管理队伍中去,对于上岗安防员的服务质量,我们将实行“三不上岗”制定,即政审不合格不上岗,服务意识不到位不上岗,服务技能不达标不上岗。
2、在机构设置方面
我们将结合市政环卫综合处理厂管理处的保安员岗位设置、人数、工作时间的具体要求,针对市政环卫综合处理厂业主生活习惯、天气情况作出合理的调整,制定多种情况下的人员配置方案。做到整体兼顾,灵活机动。确保人力资源的充分利用。
同时我们会优化我们的机构运作流程,流程科学化是保证保安工作高效、严谨运作的基础,是安防员工作规范的制度保证,我们将根据市政环卫综合处理厂的特点与要求,科学设计安全管理流程,安全操作流程包括安防报警应急反应流程等一系列的工作流程,并在实践中不断完善,提高保安管理工作的运作水平与质量。
3、在加强队伍管理的规范性方面
我们将建立完善、规范的制度,出台包括工作、学习、生活、住宿、形象在内的《北方物业市政环卫综合处理厂管理处安防员量化考核标准》,实行制度化、程序化管理,保障保安队伍规范、高质量运行。我们将导入部队严格的管理制度,实行保安队伍准军事化管理,要求安防员从工作、学习到住宿,都要以部队的标准来实施,保证保安队伍具有严明的服务纪律,良好的服务形象,过硬的服务技能。
二、构造安全“四防体系”
1、人防--在市政环卫综合处理厂内实施“四岗”结合,即监控岗、巡逻岗、门卫岗三岗联合防范,三岗同时值勤,相互监控,着重安防点、线、面的配备与互动(具体配置参见人员架构相关章节)。同时所有保洁员、绿化员都是治安联防员,都应积极参与到厂区安全管理中去,坚决杜绝偷盗事件的发生。
2、技防--积极推动市政环卫综合处理厂管理处实施智能化管理,向厂方申请合理增设监控摄像头。同时我们会为我们的队员配备夜间警示服、军用探照灯、手持扩音器等以此增加保安员单兵威慑力。建议厂方安装周界防范系统。
3、群防--提倡市政环卫综合处理厂管理处内部树立群防群治意识,所有员工都是治安防范员,遇到问题及时通报处理;另一方面加大对市政环卫综合处理厂工作人员的安全防范知识的宣传,充分发动工作人员的积极性,树立安全防范全员意识,做到群防群治。
4、物防--人防很重要,但物防、技防也是不可缺少的,加强物防技防,是预防犯罪的有力措施。在市政环卫综合处理厂的安防管理中,北方物业将根据市政环卫综合处理厂实际情况,结合北方物业丰富的安防管理经验,从专业的安防角度对市政环卫综合处理厂的物防措施进行一次全面清查,对需要完善之处,需要增加建设之处。及时上报给市政环卫综合处理厂业主委员会,做好物防设施的完善工作,力争将各种不安全因素消除。