社区文化活动管理办法

1、寓教育于社区文化活动之中，增进与客户的沟通，加强社区精神文明建设。

2、行政人事部负责公司文化活动的筹划及服务中心社区文化活动的指导、监督工作。

3、服务中心客户服务部负责制定本小区年度《社区文化活动计划表》，并指定专人负责具体实施。

4、社区文化活动的资金安排：服务中心开展社区文化活动所需资金应报公司行政人事部，经行政人事部审核后报公司总经理审批，从管理服务费中支出。

5、社区文化活动小组的成立：服务中心应设立社区文化活动小组并指定组织具体负责，服务中心年度社区文化活动计划的实施，由社区文化活动小组负责组织和协调。

6、社区文化活动的准备：服务中心通过向客户发放的《服务征询函》进行社区文化活动方面意见的调查，并根据场地、设施、资金、人员等条件及公司制定的计划确定当年的社区文化活动项目。

7、每次活动之前，社区文化活动小组组长应制订活动的具体方案，包括人员的分工、活动用品的采购、现场的布置等内容。

8、服务中心应于活动前一星期向客户发单通知或请帖。

9、社区文化活动标准：

9.1内容健康、丰富；

9.2活动的娱乐性、趣味性强，住户喜闻乐见；

9.3奖品发放合理，起到助兴作用；

9.4场面欢快热烈，业主/住户参与广泛。

10、社区文化活动现场注意事项：

10.1组织和服务人员要热心公正；

10.2安全防范工作严密、周到。

11、完成后要做好相关记录《社区文化活动记录表》，存档备案。

12、记录表单

社区文化活动计划表 AW-QR-KF-01

社区文化活动记录表 AW-QR-KF-02

服务征询函 AW-QR-KF-10