振新物业多举措加快转型升级步伐

振新物业多举措加快转型升级步伐

成立于1993年的上海振新物业管理有限公司是上海建工房产有限公司的全资子公司。近年来，振新物业紧紧抓住集团大力发展房产业的战略机遇，依托建工房产开发规模的不断扩大，积极调整经营结构，稳步走向市场，从一个原来从事售后公房物业管理、服务面积4万平方米的小型物业单位，发展成为目前拥有160余万平方米服务面积、包括商办楼宇、高级公寓、别墅、工业园区等各种物业服务业态、综合经营收入4600万元的现代物业企业。目前，振新物业正在申请一级物业企业资质。

一、调整服务经营结构，为转型升级注入活力

近年来，振新物业通过提升企业综合素质，集聚服务优势，优化管理资源及其配置，淘汰效能落后的物业项目和承接高端住宅及商业项目并举，不断加大经营结构调整力度，从2009年至今，振新物业在经营结构上实现了转型升级，通过有序、平稳的工作，在确保退出物业管理项目秩序稳定的前提下，终止了8个老旧小区的物业服务合同，同时积极和房产发展联动，先后承接了8个具有一定档次和品质的商务楼宇及住宅小区物业服务项目。退出的物业服务项目面积约20万平方米，而新承接的物业服务项目面积达到105万平方米，使经营结构得到很大的优化，为企业的持续经营、加快发展注入了活力。

二、提高业务创新能力，为转型升级提供动力

振新物业的领导与员工在探索发展的实践中，领悟到物业服务行业的特殊性决定了企业经营创收的艰难性。在人力资源工资收入逐年提高的情况下，企业必须提高业务创新能力，寻找新的赢利增长点。因此，他们将原来比较单一的物业服务收费业务模式逐步向设施管理、资产管理、组合服务等集成业务模式转变，通过强化物业服务产业链联动来开辟企业发展新的经济增长路径。如，和建工房产联手对房产公司约50万面积的不动产进行形象宣传、招商介洽、租赁管理，在完成资产方经营指标和资产保值增值的任务的同时，也增加了本企业的效益。又如，积极探索组合服务管理的新型物业服务模式，与一家国际著名物业企业合作承担建工大厦办公楼项目的物业服务管理。提高了企业经营边际效益。

三、积极走向外地市场，为转型升级创造条件

近年来，在集团积极实施走出去的战略大背景下，振新物业和建工房产一起积极走向外地市场，努力为房产公司开拓外地市场做好售后服务与品牌管理工作，推动加快转型升级步伐。2010年、2012年，振新物业分别获得由建工房产开发的徐州汉源国际华城和汉源国际丽城两个住宅小区共计40万平方米的物业管理服务合同。为了承接这两个项目，振新物业事先在人力资源上做好储备，采取属地化方法招聘当地员工，并进行培训，同时研究制定了一套外地项目物业管理服务制度，得到当地政府主管部门的赞识。入伙后，振新物业以其良好的管理和服务积极打造上海物业品牌，实践振新让您更满意的企业理念，让广大徐州业主体验到，购买上海建工房产开发的房子和上海振新物业提供的服务是物有所值的。当地《彭城晚报》先后两次载文称赞振新物业服务温馨、细腻。

四、加强三项建设，为转型升级提供保障

加强企业文化建设、制度建设和员工队伍建设，是振新物业推进转型发展的坚实保障。在企业文化建设上，振新物业坚持倡导和实践振新就是服务的企业精神，在每个管理处（客服中心）业主接待厅正墙上都悬挂振新就是服务六个大字，让每个员工和业主都做到耳详目熟。同时始终强调企业与员工的社会责任，坚持社会、企业、员工三者和谐发展。为了促进各个物业项目的管理和服务，振新物业坚持数年参加上海房管部门、物业协会组织开展的走百家门、知百家情、解百家忧的三百活动和迎春便民活动，丰富了本单位加强服务能力建设的载体。在加强员工队伍建设上，振新物业每年坚持组织员工培训，坚持开展争当服务明星活动，坚持抓好合格供方单位员工队伍建设，通过一系列措施，使员工队伍素质不断适应转型升级要求。在制度建设上，振新物业近年来相继出台了员工首问责任制度、小区经理负责制度、责任到人的工作目标制度、一级企业员工服务行为标准等，对增强员工工作责任、提高服务水平、促进企业转型升级起到了积极作用。