商场门前滑倒引纠纷 物业公司承担70%责任

2012年年末的一天，牙克石市民张某去某商场准备买点儿年货，在走到商场前门外的台阶时，一不留神踩到台阶上的积冰滑倒摔伤。随后，张某被周围的群众送到医院，经诊断为左髌骨骨折。事后，负责肇事商场管理的某物业服务公司未能妥善处理张某的赔偿问题，因此张某一纸诉状将该物业服务公司诉至法院，请求其赔偿医疗费、护理费、住院伙食补助费等损失。

【法官说法】物业承担主要责任

牙克石市人民法院法官李贵元：依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，被告作为肇事商场的管理者，未在冬季路滑时安放防滑设施及警示标志，未尽到合理范围内的安全保障义务，应当承担侵权责任。原告对地面状况未加以注意，自我安全防范不够，对损害的发生也具有过错，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”的规定，原告对自己的损失也应承担一定责任。结合原、被告双方的过错，法院酌定由被告肇事商场管理人某物业服务公司承担70%的民事赔偿责任，合计11281.35元，其余损失由原告张某自行承担。