住户欠债结怨,上演讨债寻仇闹剧

住户在外欠债结怨 上演讨债寻仇闹剧

案例描述:

某大厦曾发生过一件事:有两住户因在外欠债而与人结怨,债主先后以正当访客身份到大厦内讨债,其中一位住户的房间还被人用红色漆写上了“某某先生欠债还钱“几个大字,一时闹得周围邻居人心惶惶。

处理过程:

管理处派人消除了乱涂写的大字,并针对这种情况,及时召开护卫员会议,研部署并采取了一系列新的安全措施:要求大堂护卫员加强与重点住户的沟通,全面地了解和掌握有关情况;住户一旦提供“不受欢迎人员“的名单,就严格控制其进入大厦,劝说登门讨债的债主择地与住户协商,或者通过法律手段解决经济纠纷;发现债主情绪过激而难以控制的,迅速寻求公安人员的帮助;动员负债住户暂时异地居住,避免发生意外
采取了这些措施后,债主上门讨债寻仇的事件得到了有效控制,整个大厦又恢复了往日祥和气氛。

案例点评:

小区的安全护收工作看似平常,但出纰漏就可能酿成大祸,一砸自己的饭碗,二砸企业的牌子。所以一定要事事、时时、处处小心谨慎。
此案例的成功之处在于管理处不简单地就事论事,而是把可能发生问题的地方,都分析到并采取相应的对策,防范于未然。