物业服务无小事案例：粗心的不关门的业主

物业服务无小事案例：粗心的不关门的业主

5月25日凌晨1点40分左右，锦上城夜班安管员吴泉文巡查楼层时，发现3-803的门开着，屋内没有灯光。吴泉文于是用对讲机及时通知领班，领班杨坤成到位后按照工作程序及时进行了处理——联系业主并在征得业主同意后进入房间里查看，同时交待门岗控制好小区出入口，严格盘问、检查出小区的（特别是陌生的）人员，通知业主尽快赶回来检查物品是否有丢失。

半个小时后业主回来了，我们协助业主对屋里的物品进行了仔细检查，在确认没有丢失任何物品后，取消了预备的报警处理，业主回想起来，是因为有点急事过于匆忙，出门时忘记了关门上锁。

虚惊一场但没有损失，业主对我们细致、认真及负责的工作表示了肯定及感谢。

物业服务无小事，需要每一位员工尽心、尽责及尽力，认真做好中每一个环节的工作，做好服务工作没有诀窍，需要我们注重细节，也需要长期的、点滴的进行积累——我们常说，物业服务工作不是百米冲刺，而是马拉松。