学校物业保安服务员岗位说明书4
学校物业保安服务员岗位说明书4
一、岗位名称：保安服务员
二、岗位系列：服务员
三、岗位概述：负责所在楼宇的安全保卫服务工作
四、工作任务：
负责区域出入口的值勤，晚间按规定检查进入人员的证件，认真做好值勤记录；
负责检查大件物品出入的手续，制止携带危险品、易燃品进入区域；
负责区域内的巡视工作，每二小时巡视一次，发现问题及时处理并向上级报告；
负责应急突发事件的处理，及时赶赴现场，采取应急措施,同时向上级报告,并做好记录备案；
五、承担责任：对物业管辖区域内的安全保卫工作负责
六、岗位关系：在领班的直接领导下，完成各项工作。
七、上岗的条件
学历：初中及以上学历；
能力：责任心强，严谨细致；
身体：身体健康；
八、岗位要求
熟悉区域内设备用房，各通道、安全出入口等重要部位的位置，熟悉区域内的人员情况；
熟悉掌握区域内各种保安、消防设施的操作和性能；
值勤时必须穿着标志服并佩戴胸卡，仪态端庄，环境整洁；
严格遵守值班纪律和安全保卫管理制度，按规定做好值勤和巡逻工作；
严格交接班手续，不得出现交接空档，值勤记录清晰、完整；
对业主、访客的询问，必须谦和礼貌，使用礼貌用语。
九、考核
部门的月度考核；
公司的季度及年终考核。
十、附件
规范用语：
电话：**物业，请讲！
接待：先生/小姐、老师/同志，早/中/下午好！
帮助：请问有什么事？是否需要帮助？
离开：先生/小姐、老师/同志，再见！
10．岗位管理(祥见表011)
保安考核表
类别项目及标准考评办法及扣分
制度执行的员工守则的执行（第一章，工作条例）
每发现一处不符合扣0.5分
岗位基本技能的掌握（人员联系、物业概况、岗位标准）
文明服务
按规定着装，佩戴胸卡
每发现一处不符合扣0.5分
专业场所（室）环境整洁、规范
精神饱满，工作时间不窜岗，
岗位标准范围 标准
每发现一处不符合扣0.5分
门岗
晚间按规定一律凭有效证件登记后，方可进入辖区
外来施工人员需验证身份后， 方可进入辖区
任何人欲带物品离开辖区，均需出具有关单位的证明,并登记存档后方可离开辖区
巡视
每两小时对辖区各个部位进行巡视, 对有行为可疑人员要加强询问，必要时立即报警
巡视中发现辖区内公共设施/设备有损坏，应立即报修并做好记录
提高警惕，坚守岗位，值勤时不能睡觉，值勤记录完整、清晰
遇突发性、危害性事故或事件发生，立即采取应急处理，并及时向上级部门汇报
礼仪
精神面貌良好，工作态度积极认真,并绝对服从上级命令
注意维护良好的保安形象，遵守制度，给客户以信任感和安全感
站岗值勤时，必须保持良好的站立行走姿势
对待客户和进出楼宇的人员要态度诚恳并使用礼貌用语
有外来人员进入时，应先主动有礼貌地询问，请其出示证件，并主动为访客指路
不得在公共场合抽烟、闲聊或做与工作无关的事
注：
1、同一地点同类问题按发生次数，加倍扣分
2、客户提出有理申告的，每次扣十分
