物业小区保安员考核规范

物业小区保安员考核规范

一、目的与适用范围

正确评价保安员工作，提高保安员工作积极性。

适用于本公司全体保安员。

二、职责

1、管理处负责本管理处保安、保安队长的考核。

2、保安大队负责对保安队整体水平的检评、监督。

三、工作程序

1、考核细则

（1）、着装

整齐统一、领带打正、帽子和工作证戴正、不挽袖、不卷裤腿、风纪严明，不穿凉鞋或拖鞋。

（2）、礼仪

主动与住户问好，遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候；

纠正违规行为时应先敬礼；

交接班时应互相问候并敬礼，按正常交接形式交接班；

工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员；

（3）、岗位执行

坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情，认真做好工作记录，详细登记工作中发生的大事；

乐于助人；

主动帮助用户拿取重物，为服务对象排忧解难，认真指引问路人，认真搞好本岗位环境卫生。

（4）、内务卫生

床上用品保持平整干净，床上不得堆放杂物，被子叠放整齐。地面清洁干净、墙体干净无低级庸俗张贴画；

房内风扇、风口、插座、灯管（罩）表面无污渍、灰尘。

2、评分考核办法

（1）、每旬队长按《保安工作旬检表》项目，逐一对本队保安员进行考核，考核共分4项：前四项每项A为25分、B为22分、C为19分、D为16分、E为13分总分为100分。91-100分为A、81-89分为B、71-80分为C、61-70分为D、60分以下为E。

（2）、每月底保安大队对保安员旬检等级形成的月度等级进行检评，并实施相应的考评记录。

四、文件和记录

1、保安员（周）军休考核评分表

2、保安工作旬检表

3、保安工作日检表

编制审核

批准生效日期