物业小区紧急疏散作业指导书(二)

物业小区紧急疏散作业指导书(二)

1.0目的

当物业小区内发生紧急意外事件时，为减少该事件对人员、财产及环境所造成的损失或产生不良影响，特制定本紧急疏散作业指导书。

2.0适用范围

适用于XX居小区内所发生的需要紧急疏散的意外事件。

3.0职责和权限

3.1管理处主任助理全面负责紧急事件的协调处理和指挥。

3.2应急分队负责事故现场的处置工作。

3.3疏散组负责疏散群众和转移重要物资，隔离灾区、保护现场、维持秩序、疏散交通等工作。

3.4后勤组负责对存放危险物品的地方进行确认、隔离或转移等工作。

4.0工作流程

4.1当本公司所管辖的物业范围内发生紧急意外事件，当值班长已得到确认结果，应立即向当值领导、管理处助理主任和管理处主任汇报情况，请示指令，同时立即要求巡逻队员通知"应急分队"集合，并处于待命状态。

4.2当得到疏散的指令后，立即命令"应急分队"疏散业户。

4.3消防中心用电话通知所有业主疏散，通知业户听从应急人员的指挥有序的疏散,同时告知相关注意事项如发生火灾、毒气泄露等时，尽量降低身体重心,匍匐前行,用湿毛巾掩住口鼻等；门岗控制车辆及人员进入小区，巡逻队员疏导无关车辆离开小区；

4.4疏散流程

4.4.1XX居小区有45栋别墅和2栋公寓楼及1栋会所组成。

4.4.2公寓为6层共20户，避难层为楼顶天面。4层以上的住户可以疏散至就近的顶层天面。

4.4.33层以下的住户自上而下逐层疏散业户，经消防通道至首层。

4.4.4别墅部分的住户可以自行到花园区域避难。

4.4.4疏散结束后，后勤组到现场做好业户的安抚、人数清点和护理等工作(非上班时间由保安队人员负责)。

4.4.5险情解除后，客户管理人员通知业户可进入户内，并向业户通报险情原因及处理情况。

5.0演习

管理处保安队每间隔一年内至少组织一次紧急疏散演习并对演习的效果进行评估，必要时修改相应的文件。

6.0事故报告

具体参见《事故报告和处理作业指导书》。

附件：紧急疏散流程图