热播剧《欢乐颂》当中的物业小知识

近日，一部国产良心时尚剧《欢乐颂》在街头巷尾被大家热议。影片中樊胜美、关雎尔、曲筱绡、安迪、邱莹莹同住“欢乐颂”小区的22楼，经过一系列亲情、友情、爱情的考验，最终5个女孩获得圆满结局。不过，在看片之余，记者发现其中不少物业知识值得大家学习、反思。

图文无关

知识点一、邻居家噪音不断怎么办？

曲筱绡海外归来，一众朋友给她开party庆祝到夜里12点，吵得2202和2201两室邻居不得安宁。生活中遇到这种情况，您怎么办？

记者采访发现，在有物业公司管辖的小区内，大部分业主会直接找物业公司投诉；而在没有物业公司的小区内，居民则先劝阻，劝阻无效后再报警。

对于解决邻里噪音投诉的问题，不少物业公司表示，由于没有执法权，所以多以上门调解为主。“如果投诉小区内的其他业主，我们会上门委婉提醒该位业主，调小音量或关掉音源；要是投诉小区周边工厂的噪音，我们会直接和工厂协商，以业主的名义，希望工厂避开休息区间。”佳家如意园的小丁表示，只要是业主的事，他们一定会义不容辞，但同时小丁也希望投诉业主能理解他们，“有的业主不听劝，我们也不能强制关闭音源，就怕投诉业主把积怨转嫁到我们身上。”

在中国现行的环境噪声标准中：适用于以居住、文教机关为主的区域、乡村居住环境可参照执行1类标准，即昼间不超过55分贝，夜间不超过45分贝。而根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十三条规定：“夜间”是指晚二十二点至晨六点之间的期间。如果有人在夜间不听物业公司和业主的劝阻，执意制造噪音，大家还能通过报警解决，当地公安机关根据以上法规，给予警告，并可以进行罚款。

图文无关

知识点二、电梯故障如何自救？

“五美”在电梯相遇，并遭遇了电梯惊魂，樊胜美第一时间呼叫物业，并说明了情况，大家一起等待救援。在这过程中安迪冷静、专业的电梯自救方式让其他人刮目相看。生活中，你遇到电梯故障会怎样？

专业人士告诉记者，遇到这种情况时，要第一时间通过轿厢内的电话通知物业公司，并注意以下几点：

1、别拍电梯！不然电梯会因为震动而落下。

2、按下每个楼层的按钮！电梯有可能因此恢复制动。

3、不要说话！因为电梯内缺氧，要平稳呼吸，保持好体力。

4、把鞋脱掉，头和背紧靠厢部，双腿微微弯曲！

那么此时，物业公司又在干什么呢？万杨物业的工作人员告诉记者，针对电梯故障，他们设立了一套应急处理措施。“电梯出现故障，我们首先会了解电梯里面是否有人被困楼层，以及被困者年龄、人数、身体情况等；之后，我们会立即打电话给维保人员，告知情况，并催促其快速来施工解救。此时物业人员及保安会立即赶赴现场，对被困人员进行劝说及安抚工作，让其安心等待，不要乱动，以免发生意外。”

图文无关

知识点三、租房物业费到底谁该交？

樊胜美、关雎尔、邱莹莹的房东催三人缴纳房租和物业费，樊胜美感叹8000元的房费还不包括物业费可真是贵。现实生活中，租户因为物业费的问题和业主没少扯皮，那这房屋出租后的物业费又该由谁缴纳呢？

根据《合同法》，承租人的义务仅限于房屋租赁合同的规定，因而只具有向出租人支付租金的义务，没有缴纳物业管理费的义务。但是如果在房屋租赁合同中承租方与出租方约定，由承租人支付物业管理费，并且物业管理公司也同意向承租人收取物业管理费，那么应由承租人支付物业管理费。若租赁合同对物业费由谁支付没有约定或者约定由房东承担的，物业费应当由房东承担。

同时，根据《江苏省物业管理条例》第四十八条规定“业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。”所以，如果承租人到期没有支付物业管理费，业主需要承担连带缴纳责任。（扬州物业网尹玉婷）