业主车辆小区内被盗 物业需要“买单”吗？

图文无关

今年2月，西区上林苑小区的张丽（化名）遇上了烦心事，自己买的电动车在电梯口的楼道内不翼而飞了，这究竟是怎么回事呢？

【事件回顾】

车辆摆楼道不翼而飞

业主心急向物业索赔

2月21日，西区上林苑小区的张丽（化名）发现，自己停在电梯口楼道内的电动车不翼而飞了，她心急如焚，立即向物业公司问责，认为其管理不力，并向物业公司索赔1500元。

但小区的物业人员解释道，张丽（化名）停车的区域不该放车，楼道本就是给业主走路的地方；此外，该处人来人往，也是车辆易盗区域，他们平时已经在墙上贴了警示语，但许多像张丽（化名）一样的业主却不上心，坚持将车放在此处，现在出了事，张丽（化名）就将责任推到了物业公司的身上，他们实在不能接受。

物业人员补充道，如果张丽（化名）想要看监控，让他们协助调查，他们十分乐意。

物业设指定停车区

业主楼道停车现象难杜绝

张丽（化名）的遭遇在扬城不算个案，记者走访许多小区发现，小区楼道停车的现象十分普遍。江南一品的物业负责人表示，虽然他们已经在小区内多次强调了将车放在楼道内的危害性，但有些业主还是无动于衷，依然我行我素。“主要还是这些业主没有从意识上重视这件事。”该负责人说道。

采访中，记者得知，为了减少或杜绝业主将车停放在楼道的现象，许多物业公司都采用张贴提醒、人员巡查、上门规劝等方式。花样年华的梅经理谈道，之前小区内的公寓区是这一现象的高发地带，为了尊重其他业主的意见，他们物管处特地派人上门给停车业主做工作，对他们动之以情、晓之以理，最终还是有业主听从了物业人员的建议，允诺将车辆入库。梅经理感叹：“在各位同仁长期的努力下，这一现象才得到了有效遏制。”

“其实，针对小区内的自行车、电动车等，我们都安排了指定位置供业主停放，这些位置一般靠近门岗或者监控，能降低被盗风险，可是依然有业主只图距离远近，没有遵从我们的安排。”丽嘉物业的工作人员无奈表示，“一旦出了事，业主便又会怪到我们的头上，向我们索赔，甚至因此不缴物业费，严重影响双方关系。”

【法律回应】

车辆被盗属第三方侵权案件

物业一般无需担责

生活中，许多业主在发生此类案件后，往往喜欢将矛头指向物业公司，认为其应负相应责任，那么物业公司到底该不该为业主“买单”呢？记者特咨询了江苏省擎天柱律师事务所的张一军律师。

张律师表示，不管车辆放在小区内的哪个位置，一旦被盗，原则上与物业公司没有关系。根据《扬州市物业管理实施办法》规定“物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”物业公司主要负责保安保洁、秩序维护和共用部分的管理，对于业主的个人财产、人身安全有特殊保护要求的，根据《江苏省物业管理条例》的规定，业主和物业公司需另行约定。

“自行车、电动车等属于业主的私人财产，物业公司到底要不要对业主的个人物品负责，主要看双方的合同中，有没有相关要求。”张律师强调：“如果没有，物业公司只要实现门卫站岗、定时巡查、监控完好等工作就可以了。”其中，张律师指出：“有时候小区的监控损坏，物业公司如已经报修处理，同样不需负责；还有监控中修、大修，需要征得业主同意，动用维修资金时，物业公司首先要公示，如果业主依然不表态，耽误修理，发生此类案件后，物业公司也无需负责。”

而对于许多业主认为保安工作等同警察职责的看法，张律师提出否认，“相关法律中明确界定了保安和警察的区别，在发生恶性案件后，保安只需协助警察办案即可。”

物业公司未尽职，同样要担责

那么，这类案件是不是就与物业公司毫无瓜葛了呢？

张律师表示，如果一个小区频繁发生此类案件，说明其在职责履行方面必定存在漏洞，如果业主能够收集到门卫缺岗、监控损坏，物业未报修、巡查不及时等物业公司未尽责的相关图片等证据，物业公司同样要付出相应代价。

最后，张律师建议，物业主管部门要督促物业公司，履行好自己的职责；而业主也要尽到自己的义务，按时缴纳相关费用，不让物业公司在关键时刻掉“链子”。（扬州物业网尹玉婷）