太原率先制定物业服务合同示范文本

物业之家讯：物业服务一直是房地产业纠纷频出的领域，如何减少纠纷，始终苦无良策。29日，记者从太原市房产管理局了解到，太原首开全省先河，率先制定了《太原市物业服务合同》示范文本，这意味着以后物业公司和业委会签订物业服务合同时，有了明确的参照物，合同不再是"残缺不全"或约定不明确的了。即日起，两个物业服务合同示范文本开始征求广大公众意见。

约定不明常导致纠纷不断

"很多物业管理区域出现的矛盾和纠纷，原因之一就是物业服务合同约定不够明晰，或者一些重要条款没有约定。"市房产管理局物业处副处长温永刚说，此前太原市有关物业服务合同的规定并不规范，甚至说很不完整。虽然业主委员会和物业服务企业也签订有合同，但内容并不具体，所涉及的条款约定并不清晰，同时利益存在偏向，有的是让物业企业受损，更多的则是业主一方利益所受到的重视程度不够，所享受的权利不能得到正当维护。

他举例说，几乎所有业主都想知道自己交的物业费用哪儿了，但大多数业主都没有看到过小区管理的收支账目。另外，设置在小区公共区域的一些广告也都有收入，但收入究竟有多少，这些钱用到什么地方去了，业主们并不知晓。"问题就出在一些物业服务企业缺少公示制度，但这一问题没有写进双方所签订的合同当中。从而导致物业要收取物业费的时候，业主不愿意，产生了纠纷。"

在一家物业企业工作的人士也透露说，过去每当要签订物业服务合同时，合同双方当事人大都是从网上下载，或照搬其他物业公司的合同作范本，致使产生矛盾纠纷时，合同没有约定或约定不明。

示范文本条款详尽

"此次制定《太原市物业服务合同》示范文本就是为了规范太原市的物业服务市场，规范物业管理服务行为，维护物业服务企业和业主双方的合法权益。"温永刚说。

《太原市物业服务合同》适用于太原市行政区域范围内，业主或业主委员会选聘物业服务企业签订物业服务合同时参考使用。

记者注意到，《太原市物业服务合同》示范文本由"物业项目基本情况"、"物业服务内容"、"物业服务标准"、"物业服务期限"、"物业服务相关费用"、"双方权利与义务"、"合同解除和终止"、"违约责任"、"争议解决"、"附则"等十个部分组成。每一部分都以极为详尽的表述对业主委员会、物业服务企业各自的责任、义务以及双方达成的一致作出了规定。比如在规定有关物业服务收益时，明确提出利用业主所有的共用部位、共用设施设备用于广告、会所经营、商业促销等活动的，应当每半年公布收益情况，接受业主监督；所得收益归相关业主所有。