物业服务 品牌房企核心竞争力

中国物业服务网(Pm86.com)：日前，在北京市首次举行的物业评星活动中，万科紫台、万科西山庭院成为首批评上五星级物业的项目，据记者了解，此次物业评星活动中仅有5个项目获此荣誉。

2009年，与楼市回暖相伴的是房地产市场竞争的日趋激烈，除了价格、地段、景观、户型等之间的较量外，楼盘之间的竞争焦点还在于物业管理的品质，已经有越来越多的企业将提高物业服务作为楼盘开发的重中之重。

早在2007年有关企业做的市场调查便显示，物业管理服务仅次于地段、价格、配套，已经成为置业者关注的第四焦点，关注度达到83%。而万科的高层管理人士也表示，目前万科客户中60%以上将万科的物业服务作为购房决策的必要条件，而因小区物业服务到位、管理得好而再次购买万科楼盘的老客户比例也在逐渐增高。

在北京从事售楼工作已达10余年的杨先生深有感触地告诉记者，2000年前后客户售楼后的物业服务内容相对比较淡漠。现在情况则完全变了，购房者都很重视物业管理，会问到一系列问题，比如是哪家物业管理公司、如何收费、服务管理有何内容等，有的甚至成为是否最终出手的关键因素。

购房者对物业管理的服务消费意识日益强化。中经联盟秘书长陈云峰在分析购房者物业消费意识增强的原因时表示，买房子实际上买的是一种生活，而入住三五年后，居住舒适度的差距便开始显现出来，而物业管理好坏的区别也开始被人们深切地体会到。比如，当年同期在价格上差不多的房子，物业服务好的不仅住得舒坦，小区升值潜力也大。购房者，尤其是二次或多次置业者都会有这样的体会——物业服务不仅很重要，也“很值钱”。

各种因素导致的物业纠纷，进一步使得消费者意识到物业管理是关乎到生活品质的重要一环，同时，也是衡量某个楼盘价值的重要标准。

万科等一批行业内的品牌开发商对于物业服务的重要性似乎早有“先见之明”。1992年，万科在全国相继推出“万科城市花园”系列品牌的同时，万科物业管理模式成为万科品牌战略的重要组成部分，更是城市精英身份识别与价值体现的重要标志。万科物业服务的不断升级为其赢得了很多赞誉。

记者了解到，在刚结束的北京市首次举行的物业评星活动中，共有5个物业项目顺利通过五星级答辩，其中，万科的项目就占了两个，万科紫台、万科西山庭院都成为首批评上五星级物业的项目。北京万科物业成为市建委、行业协会指定的物业管理示范基地及物业管理项目经理培训基地