业主坠亡风井 家属向物管索赔140万

死者坠落的消防风井

你摊上事了，摊上大事了！蛇年春晚走红全国的一句经典台词，最近在泸州桃源物业公司身上应了验：小区业主胡老太，晨练途中离奇掉入消防风井身亡，小区物业被指“防范不力”而摊上命案；物业公司的对手——死者女儿禹竹蕊，四川某高校教授、在读法学博士，以四大理由向物业公司提出140万元的巨额索赔。

外出晨练：六旬老太命丧后花园

家住泸州桃源山庄小区16号楼底楼的六旬老太胡代珠，7年来一直有晨练的习惯。3月22日晨6点半，身穿睡衣的胡老太，像往常一样外出晨练。正读初中的外孙女，久等外婆回家为她做早餐，就是不见外婆归家的身影。

“电话也打不通，这个老太婆，今天不知道跑在那儿去了。”胡老太的丈夫禹建生，见上课时间快到，便掏钱给外孙女，“幺儿，你到外面吃碗面条算了。”据禹建生介绍，外孙女走后，他多次拨打老伴手机，始终无法拨通。大约7点半左右，禹建生便像住日一样，拿起一个茶杯，一个人外出到大梯步广场喝早茶去了。

上午11点半左右，正在喝茶的禹建生接到亲戚的电话：“你老伴跑到那儿去了哟，人没在家，电话也打不通。”“啥？这个老太婆还没回家？”禹建生赶紧回家，不停拨打老伴手机。

“当我找到家背后、与卧室一墙之隔的死角空坝——禹家种菜种花的后花园时，突然听到手机的铃声，才发现老伴躺在紧靠家墙的小区消防风井中。”禹建生回忆称，当时他立即就拨打了110和119，并通知亲友们。

中午12时许，胡老太被消防官兵从风井中救出时，急救医生诊断的结论为“人已死亡”。

离奇命案：死者坠风井原因不明

消防风井旁空地，为何成为禹家的后花园和菜地？对此，双方各执一词：禹建生称，利用墙外空地种花栽菜，是美化小区行为，并经物业公司同意；物业公司却称，禹家在消防风井旁种花栽菜，未经物业同意也无凭证，纯属业主的个人行为。

外出晨练的胡老太，为何会鬼使神差地掉入用金属百叶窗密封的风井中？由于事发地属监控死角，胡老太之死至今谜团重重。

桃源山庄小区物管负责人王连明，是第一个下到3.8米深的风井中，帮助胡老太翻过身体的人。“胡老太的身体，在风井躺得很离奇，至今令人费解。”据王连明介绍，与胡老太相处7年间，胡老太给小区居民们的印象，平时都是一个很讲究衣着的老人；那天，外出晨练的胡老太，不仅身着睡衣，且未戴假发；死者面部向下，头朝掉入方向，双手呈握拳状笔直紧贴身体。

“我帮她翻过身体时，发现她面部有少量的血，身体还有温度。”王连明表示：“胡老太的死，确实令人百思不得其解。正常情况下，死者的头不可能面部朝向掉入的方向。”

警方结论：高空坠亡排除刑事案

关于胡老太如何鬼使神差地掉入风井中一事，4月9日下午，禹建生及其女儿禹竹蕊，现场为他们聘请的律师做出这样的推断演试：胡老太外出晨练途中，可能想顺便给外孙摘点青菜叶下面条用。摘完菜叶起身时，可能身体失去重心或血压上升眼花，胡老太双手本能伸向一旁的风井百叶窗想借力，不料金属百叶窗是坏的，便一头裁入风井中。“从风井中救起人时，老伴的手中还握有莴笋叶。”禹建生称：“老伴头部后脑处，有条10多厘米长的伤口。”

物业公司称，今年1月25日曾打开风井检查，当时是将金属百叶窗用镙丝加固了的。“胡老太为何能破窗而坠入风井中，至今没有一个明确、权威的说法，只有推断和猜想。”

胡老太的死因，泸州大山坪派出所给出的尸检结论为：高空坠落、头部挫伤而亡，排除刑事案件的可能性。因此，对胡老太的非正常死亡，不属警方立案侦察范围。家属反应

法学博士三问物业公司

事发后，正在北京读法学博士的禹竹蕊，急忙赶回家中处理母亲后事。在死者家属与桃源物业公司两次协商座谈中，禹竹蕊向物业公司提出三个问题：第一、水防风井涉不涉及安全隐患？金属百叶防护窗，是否符合安全标准？第二，消防风井是否属于小区公共设施？如果符合标准，是否定期维护？第三、请问，胡代珠是如何掉进消防风井中去的？

家属基于物业服务公司“监管不力，未尽到安全防范义务”等有责推断，双方座谈中，禹竹蕊夫妇向物业公司提出140万元的索赔金额，令桃源物业公司无法承受。目前，双方均分别聘请了律师正在取证，寻求司法途径解决问题。

索赔140万 由四部分组成

索性140万元的依据何在？对此，禹竹蕊接受华西城市读本采访时表示：母亲身体非常健康，虽已63岁，但再活20年没问题。以母亲每月2000元的收入，20年共计48万元；母亲去世后，父亲无人照顾，需请一个保姆，每月保姆工资2000元，以10年计需 24万元；精神抚慰金50万元，丧葬费等18万元，四项共计140万元。

“母亲掉入消防风井而死亡，物业公司肯定有责任。”禹竹蕊表示：“140万元赔偿并非最终金额，双方可请相关法律方面的专家到场探讨，在相关法条法规的框架内，可再进行协商。”物业反应

法律顾问：物业非保险公司

桃源山庄物业公司摊上离奇命案，遭遇法学博士天价索赔之事，立即引起整个泸州物业服务行业的普遍关注。为此，泸州市物业协会指派法律顾问白联洲，代表协会为桃源山庄物业公司，提供法律援助。

胡老太离奇之死，物业公司该不该担责？对此，白联洲认为：物业服务公司不是保险公司，不对业主遭受的所有财产和人身损害都承担理赔责任。

白联洲认为：在“安全保障义务”法条规定下，从事保洁、保安、绿化、维修等服务工作的物业公司，日益成为高风险行业。出现这种状况，既有“安全保障义务”立法和司法层面的粗略，也有业主损失物业公司赔，物业公司“见事包”的保险理念的错位应用。

桃源山庄小区物业表示：“如果140万元的天价索赔成立，全国的物业公司，都只有倒闭一条路可走。”

物业协会今日商讨应对索赔

白联洲认为，物业公司对业主的人身财产安全不负绝对的安全保障义务，不承担“见事包”责任。物业公司只要谨慎、善良地履行了法定和约定之义务（不安全因素的提示、说明、劝告、协助等），即使不能阻止损害结果的发生，也不应承担赔偿责任。物业公司是否违反安全保障义务，除根据法律规定和物业服务合同约定外，还应当结合业主缴纳的服务费水平、物业服务公司的安保能力以及有关行为的性质等予以综合考量。

据悉，今日下午，泸州市物业协会将召集相关人士，就桃源山庄小区物业遭遇天价索赔之事，紧急商讨应对之策，物业之家将继续进行关注报道。