业主不在家快递难送达 武汉物业一元代收引争议

安女士告诉记者，小区物业最开始一直帮业主代收快递，先是要求业主交一块钱费用，因为业主不满，物业就改为要求快递公司支付这一块钱，而快递公司也不愿意支付这笔费用。

昨天记者来到该小区，一位正在送件的快递员告诉记者，每送一个件他也就提成几元钱。不少小区业主认为，家里没人的情况下，快递只能放在物业公司，物业已经收了物业费就不应该额外再收这笔代收费。也有部分业主认为“快递应该送货上门，物业没有代收快递的义务”。

“其实我们根本不想管”，该小区物业负责人称白天业主大多不在家，物业办公室里堆满了代收的包裹，有的一两个星期也无人来领。他表示，代收快递并不在物业工作范围内，为了保证正常的工作只能采取加收费用的办法。

武汉市房管局一位工作人员称，相关条例中并没有明确规定要求物业管理公司必须帮业主收取快递。物业能否加收快递费要看服务标准中是否承诺有此项服务。