物业经营亏损 靠什么立业

顺诚物业全称为黄石顺诚物业管理有限公司，是一家专业物业管理企业。2005年入驻琥珀山庄专司物业管理，有管理服务人员30多人。

随着物管成本提升，其年收取的物业费仅能支付人员工资，公共设施无法维护。因担忧业主不满，影响公司声誉，该公司黯然“退场”。

这种黯然“退场”现象并不鲜见。

一年前，水利住宅小区居民遭遇物业公司“退场”的尴尬。当年6月30日，黄石志诚物业有限公司一纸“亏本服务、合同到期、终止服务”的告示，结束了小区两年的物业服务。

近年来，黄石的物业服务企业规模不断壮大。现有物业服务企业160余家，其中一级资质2家、二级6家、三级100余家。

物业管理是城市管理的基础单元，物业服务业是打造宜居城市一支不可忽视的力量。然而，在行业高速发展的背景下，整个物管行业生存与发展的环境令人担忧。

黄石物业管理办公室主任邬勇刚说，物业服务成本高，服务收费标准低，整体收费率低，“一高两低”是导致物管企业微利、亏损经营、黯然退场的主要原因。他举例说：物业服务费正常收取水平应该是85，但目前大多物管企业低于此标准。

黄石顺诚物业管理有限公司曾经对物业管理费做过测算：其人工成本占比40％，清洁方面占到10％，工程维护、园林维护、社区活动等，总成本占到总物管费总额的95％。

该公司经理成丰说：物业管理公司的利润空间仅5％左右，物业管理行业只是微利行业。

可以想象：这种微利经营带来的后果是行业从业人员收入低、老龄化、流动性高，企业风险增大，物业服务跟不上，物业与业主之间的矛盾激化。

既然物管公司入不敷出，他们又怎么生存下来的呢？

据调查，目前黄石95％的物管企业是受开发商委派或内部招投标对小区行使物业管理。这种物业服务完全依赖原开发商“输血式”的补贴来维持。

黄石宏维物业有限公司总经理黄新华有过切身体会。他说：如果不是宏维置业有限公司的补贴，宏维物业也很难撑下去。

建设鄂东南特大城市中，物管服务业不可或缺。邬勇刚认为：改善物管服务行业发展环境，必须创新收费方式。通过完善物管服务招投标制度，完善物管服务收费标准，明确二次供水服务、车辆停放服务成本价格。

邬勇刚建议，政府指导价应实施动态管理，充分考虑物价上涨，最低工资等方面带来的因素，作出相应的调整。

下陆房地产物业管理有限公司总经理严红军认为，物业公司不能只限于收取物业费，应广开思路、适应市场，发展物业综合经营，由管理物业到经营物业兼容并行，实现企业盈利。他说：“只有物管企业盈利了，才能更好地服务业主。”

严红军建议，在保证物业服务“不缩水”的情况下，物管公司要弥补主业经费不足，应充分利用物管现有独特资源发展小区物流配送、生活服务类、文化娱乐类、教育医疗类等服务等。