天津：住宅小区今年12月起调整物业费政府指导价

为了使广大业主和物业服务企业更好地了解新《办法》和新《标准》的有关规定，本报就有关问题采访了市发展改革委(市物价局)相关部门负责人。

服务费构成基本服务费设施养护费

新《办法》中,物业管理服务费包含物业管理基本服务费和机电设施设备日常运行养护费两项。

物业管理基本服务费是指普通住宅小区物业管理服务中综合管理、清洁卫生、公共秩序维护、绿化养护、共用部位养护五项服务所发生的费用。新规定中房屋管理和设施设备维修养护,统一修改为共用部位维修养护，将涉及设施设备养护的内容划入机电设施设备日常运行养护。还分别对五项服务中的服务标准、服务频度进行了细化、量化。

机电设施设备日常运行养护费是指普通住宅小区物业管理服务中的电梯、给排水系统、强弱电系统(电子防盗门、可视对讲门、电子巡更系统、住户报警、周界报警、电子显示屏、中央监控系统、景观灯等)、消防系统、避雷系统、航空障碍灯、水景(包括喷泉)等机电设施设备日常运行养护所发生的费用。

新《办法》明确了普通住宅小区物业管理基本服务费实行政府指导价。非住宅及别墅、酒店型公寓等高档住宅小区物业管理基本服务费实行市场调节价。

普通住宅物业收费

实行“政府指导价”设施养护费可协商确定

新《办法》规定，普通住宅小区物业管理服务标准和收费标准分为四个等级，政府指导价格中准价标准分别为每月每建筑平方米1.20元、0.90元、0.70元和0.50元。各等级物业管理基本服务费指导价格标准为中准价格，开发建设单位、业主大会与物业服务企业协商时可在中准价格基础上上下浮动，浮动幅度不超过20%。

普通住宅小区机电设施设备日常运行养护费，由开发建设单位、业主大会与物业服务企业根据具体情况另行协商确定。

不得向业主收取“代办费”

业主或使用人委托物业服务企业提供物业服务合同约定以外的，如家政服务、送水、维修自用部位等服务，属于特约服务，不包含在物业服务合同之中，需要业主另行支付费用，具体标准由委托双方协商确定。

物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受上述单位委托代收上述费用的，双方应当签订委托协议，物业服务企业可向委托方收取代办服务费用，但不得向业主收取。