“注册国际物业管理师(CIPM)” 名不正源不清
(CIPM)培训对象的层次较高,主要为物业管理企业的总经理、副总经理、高级物业经理;大型宾馆、酒店、度假村及科技园区的物业管理高级主管;房地产开发、经营、管理及代理公司负责物业方面的高级主管;获得物业或房地产相关专业研究生课程高级研修班证书者。应该说,在我国正式推行物业管理师制度之前,注册国际物业管理师(CIPM)的认证考试对提高我国物业管理从业人员的素质是有一定意义的。因为(CIPM)的培训认证机构的运作较为规范,培训内容较为超前,核心课程和考试范围包括经理人的素质培养,企业战略管理,物业企业运营管理,物业企业人力资源管理实务,物业管理法律法规与典型案例分析实务,物业内部管理实务,物业企业服务管理等。根据笔者了解,国内的物业管理企业对参加层次较高的企业管理方面的培训是有一定需求的。深圳的中航、中海、金地、万厦和上海的陆家嘴等一些大中型物业管理企业,不惜重金选派高层管理人员和个别中层骨干参加国内知名高校和培训机构主办的企业管理及领导力等内容的培训就说明了这一点。
尽管注册国际物业管理师的培训认证事实上有一定价值,但并未得到我国物业管理行业和主管部门的认可。其根源在于人们对CIPM培训认证、证书颁发和证书本身的权威性仍然持一定程度的怀疑态度。另人产生怀疑的原因主要有两点,概括言之就是“名目不正”,“来源不清”!
其一,目前尚不存在各国普遍认可的“国际物业管理师”。
许多实行市场经济的国家和我国的台湾、香港等地区都对物业管理从业人员采取了许可制度。美国、澳大利亚、韩国、日本等国家和地区的物业管理从业人员必须经过一定的考试并取得资格后才能担任管理职务,但这些国家和地区物业管理从业人员资格认定都具有明显的国别、地区特征,而且名称也各有不同,并不存在各国普遍认可的“国际物业管理师”。如在英国,物业管理从业人员可以个人名义申请参加英国皇家特许屋宇经理学会(CharteredInstituteofHousing,简称CIH)。由于该学会在英国物业管理行业的地位非常高,要在英国从事物业管理,加入该会极为必要。从事物管行业的专业人士通过学习取得CIH下属的住房管理注册学院(CPD)的职业资格,也是国家认可的职业资格认证。我国的香港地区也有2000多CIH会员。在日本,从事物业管理的专业技术人才,被称为“区分所有管理士”。根据日本的《建筑物区分所有法》,只有通过协会《资格审查认定事业规程》要求的考试并合格者,才能登记成为“区分所有管理士”。对“楼宇管理业务主任者”(指担任楼宇管理业务主任的专业人员),由建设大臣委托协会进行培训和资格认定。
其次,在美国不仅难以发现“国际物业管理师”的踪影,也不存在物业管理师的国际权威注册认证机构。
据说,(CIPM)是由美国认证协会(ACI)面向全球推出的一项专业认证考试。那么,在其产出国--美国,“注册国际物业管理师”应该得到行业人士的广泛追捧,并且应该存在一个得到行业普遍认可的注册认证机构才合乎情理。但事实并非如此。目前,在美国本土仅存在“注册物业管理经理(CertifiedPropertyManager,简称为CPM)”和“合格楼宇经理(AccreditedResidentialManager,简称为ARM)”两种物业管理专业人员资格认定,而且其认定工作都由全美物业管理协会进行。由此看来,美国认证协会(ACI)在美国并算不上权威的物业管理专业资格认证机构!“注册物业管理经理(CIPM)”在美国物业管理界也没有足够的影响力!
美国的“注册物业管理经理(CPM)”与美国认证协会(ACI)推出的“注册国际物业管理师(CIPM)”从字面上看似乎没有太大的区别,但二者实际上是风马牛不相及的!“注册物业管理经理(CPM)”是美国高资格物业管理专业人士的重要标志。主要是指管理大型居住、商业、零售或工业物业或者综合物业,并且对管理的物业成效负责的管理者。这一职衔是由全美物业管理协会(IREM)授予房地产管理领域中的杰出人物。要想成为一位CPM,首先要申请成为一名CPM候选人。当从CPM候选人成为CPM正式成员后,还必须达到IREM的要求,成功地进行注册。IREM采取计算分数的方法来注册CPM,总共需要260分,必须通过或拥有的分值包括八个方面之多:(1)经过IREM物业管理课程培训;(2)取得CPM证书考试合格;(3)撰写一份物业管理计划论文;(4)道德考评;(5)职业经历要求;(6)正规大学教育;(7)其他继续教育;(8)拥有一项认可的房地产职衔。由此看来,在美国要想通过CPM的认证和注册是极为不易的一件事情。如此权威的国家级专业资格,全美物业管理协会(IREM)并未向外籍人士授予。
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