智能物管 大有可为

为适应国家加快住宅建设发展的形势，增强小区住宅建设的科技含量，科技人员经反复考察论证，结合国内外智能住宅现状和发展趋势，集成国内外先进的监测、控制和布线产品设备，推出适合我国国情的住宅小区智能化管理系统。本文除了讲述新一代住宅小区的智能化新特点以外，更注重表述智能小区对物业服务提出的新要求。

浙江金都物业管理有限公司成立于一九九六年六月，公司注册资金500万元，具有国家一级物业管理资质，系中国物业管理协会会员单位，专业从事各类物业的管理服务。公司成立以来，已先后承接了金都花园、金都新城等18个小区(大厦)的物业管理工作，并在厦门、嘉兴、富阳、余杭设立子公司(分公司)。金都集团运用的主要科技成果也正在以一个新的方向发展，以高端物业为目标，以提升业主的满意度为宗旨，不断塑造金都品牌效应。

物业管理智能新空间

以智能住宅发展方向来看，住宅小区具有网络化、智能化、人性化和综合化四大特点。具备四大特点的智能住宅与智能住宅小区的产生，给了物业管理一个发展的空间，也给物业管理一个展现价值的机会。智能住宅与智能住宅小区的出现，给物业管理增加了很多新的、技术含量较高的管理服务内容。

浙江金都物业管理有限公司2008年最重要的楼盘是城市芯宇，楼盘位于杭州西湖区文一路118号，东至西溪河、溪苑路，南至文一路，西面是教工路，北至余杭塘河，距西湖3公里，距商业中心武林广场3公里，距黄龙体育中心1.8公里，是主城区难得的繁华静地。城市芯宇以“尊重土地、节能、节水、节地、节材、环境保护”作为产品开发主旨，集金都房产14年专业开发之大成，应用多项科技节能绿色建筑技术，因地制宜地结合杭州的环境气候特征等实际情况，对相应的技术做出了调整，最终以节能环保、舒适生活、智能科技三大体系共十八项单项技术，高度集成。而这十八项前沿科技更是让人耳目一新，主要包括：

1、节能环保住宅科技的应用。包括外墙外保温外饰面干挂系统、冷热桥阻断系统设计、门窗系统、屋面系统、雨水处理及回用系统、太阳光引入系统、有机垃圾处理系统。

2、品质生活住宅科技的应用。包括空调系统、生活热水系统、新风系统、防噪音系统、卫生间同层后排水成套技术、中央吸尘系统、智能化系统、彩色防滑路面、小区配置无线网络、智能信报箱、高性能电梯。

为了提高居住品质，金都城市芯宇采用了一些先进的住宅科技，目的是从生理上和心理上大大提高都市人群的居住品质。如采用VRV户式中央空调系统。VRV变频中央空调系统相比其他系统(风管式系统;冷热水系统)具有运行稳定、舒适性高、节能、安装方便、控制灵活等诸多优点。在外保温系统的支持下，空调的效率大大提高，开启时间大大缩短，最主要的是空调的主机是可远程控制的，通过智能家居系统，客户可以很方便地在回家途中用手机打开空调，这样到家时房内温度适宜，确实很舒适。

这样的科技服务不只一项，使物业管理真正有了“用武之地”，间接地也提升了小区物业服务的形象。同时，只有物业管理参与才能真正实现智能住宅的智能功能。一方面，物业管理智能化系统是智能住宅智能系统的组成部分，没有物业管理的智能化，就没有完整意义上的住宅小区的智能化;另一方面，只有物业管理的参与，并通过物业公司管理服务人员对智能化设备设施的管理，以及通过提供多种信息为居民服务，居民才能真正感受到住宅小区的“智能”，也才能感受生活的便利、安全、舒适与丰富多彩。

智能小区当以智能物管来相配

与普通住宅小区物业管理相比，智能型住宅小区物业管理具有明显不同的特点：

智能化程度高。传统住宅小区由于其建筑、设备设施等硬件缺乏智能性，充其量也就做些住宅小区智能化的改造，在物业管理方面使用一些计算机，但使用范围相对狭窄。智能住宅由于其先天优势，给物业智能化管理创造了条件，不仅体现在计算机的使用上，还体现在管理的智能化上，比如华府安保智能系统：包括安全(可视)对讲/门禁管理，防盗控制， 红外传感器等等。

效率更高、内容更多、更便于管理。主要表现为：

1、周界防越监控系统。小区周界包括两侧沿河、北侧、东侧会所、南侧围墙处均设置红外对射控制器，组成周界防越监控系统。可视对讲系统、可视对讲电话实现住户、单元入口处和管理中心(小区出入口处)的三方可视通话，使进出小区和单元全部纳入保安监控系统。金都华庭采用IC卡水表，住户向物业公司购买IC卡，并可重复充值(交费)。房租、水、电、煤气的用量也能通过专门的传感器进行数据的精确采集。这样可以提高效率，减少收费纠纷，而且大大方便了住户。

2、物业管理领域中的一些专项与特约综合经营服务。如快餐盒饭送餐服务、物业租售代理服务、代聘保姆、代为介绍家庭教师、代订车、船、飞机票、其他中介咨询服务、购物服务、洗衣服务、社区厨房等，通过电脑网络联系与处理将更为方便高效。金都华府是一个很好的典范，就是通过了这样的特约服务，只要业主一个电话，很多事情就能及时处理了，这项服务深受业主的喜欢。

3、物业公司管理服务人员将逐渐变为电脑网络的操作者与管理者。通过电脑网络(广域网与局域网)提供各种管理服务，不仅可以收取网络信息使用费和各种服务费，而且也从根本上改变了自身的传统形象，提升了物业管理的科技含量、档次和社会地位。管理服务人员的主要工作不再是走门串户、忙于嘴上的协调与劝解，而是管理和维护电脑网络，提供网上信息服务。这样不但增加了管理服务内容，也相应增加了物业公司的收入来源和利润，而且因为网络管理服务的高效而使物业管理变得更有效率，更容易管理。

对管理人员素质要求更高。智能住宅小区物业管理人员不但要具有普通住宅小区物业管理人员的知识结构，同时还应熟悉和掌握计算机的基本知识和网络知识，了解计算机的管理维护知识，熟练进行计算机的各种操作，包括文档处理和网络操作等等。

智能化物业管理是必须的，是今后的发展方向。物业管理可以拓宽城市服务领域，增加服务内容，使城市总体服务功能得以提高。