接管房屋细细验 避免渗漏绝后患

案例描述：由于物业建设单位在厨房内安装的喷淋头置有误，物业管理处验收时也没有发现，加上业主私自装修，最后给业主造成了较大的损失。

处理过程：一天凌晨，某大厦护卫员在楼层巡逻时发现某单元门口有水不断向外溢出，当即按响该用户门铃，业主起来发现室内已有大量积水，管理处马上通知维修工、护卫员赶到现场抢险，力争将业主的损失降到最低。

经勘查发现，直接原因是厨房喷淋自动爆裂所致，经现场分析确定为该单元厨房内喷淋头安装位置有误，喷淋头与冲凉房的热水气管太近，由于业主长时间使用热水器使排气管温度过高，引起喷淋自动爆裂。

业主认为是管理处在收楼时没有检查清楚，要求发展商、管理处给予整改并赔偿；发展商以保修期已过、业主又私自改动过为由予以拒绝。经过管理处的再三耐心解释和说服，业主最后自己承担责任，将房子重新做了装修。

反思：管理处在楼宇接管验收时要认真履行自己的职责，从前期介入----管理处接管验收----业主收楼----装修监管----装修验收----保修期到期之前的再验收等工作都要认真、细心主，环环相扣，否则一不小心就会给业主造成重大损失。

案例点评：房屋入伙前管理处代表业主从发展商处验收接管楼宇，喷淋安装位置存在问题，管理处在收楼时没有发现，使发展商未能及时整改，以至于发生了喷淋跑水事故，这里发展商和管理处要承担主要责任；而业主不按有关规定私自改动装修，要负次要责任。虽然业主最后承担了全部责任，但对我们管理处的工作敲响了警钟：没有责任心，工作不到位

思想麻痹，出责任事故只不过是时间早晚的问题。如果该业主坚持要求发展商、管理处赔偿应付的责任绝不能推拖，否则闹上法院，惹上官司，使发展商、管理公司的名美人誉受到伤害那才叫得不偿失。面对这样通情达理的业主，管理处不应该一味考虑自己的经济利益，而应该主动联系发展商，承担各自应负的责任和经济损失，这才是对自己和对业主负责的态度。