物业管理中虫鼠害的危害及其治理

随着改革开放的不断深入，我国城镇住房改革制度不断取得新的成果。城市建设迅速向纵横发展，拆建、新建一幢幢高楼大厦、商务楼、办公楼拔地而起，一个个生活小区和楼宇（包括改建、整修后的新村、新里、大厦、大楼）目前多有物业管理公司进行管理。

物业管理通过管理（即服务）为本行业树立良好的企业形象。不断规范服务行为，提高服务质量，为住户创建整洁、安全、文明、舒适的生活和工作环境，推动两个文明建设，为改革我国城市管理体制和房地产管理体制，促进住房建设成为新的经济增长点，作出了巨大的贡献。

物业管理在迅速发展，覆盖面越来越广，具有强大的生命力。笔者并非直接从事物业管理业务，而从事于城市环境中有害生物：“四害”蚊、蝇、蟑螂和鼠害及其他各种虫害，如跳蚤、虱、蚂蚁、白蚁、蠹虫、螨、蠓之类各种小飞虫，以及蜈蚣、马陆（百脚）、钱串子（千足虫）、鼠妇（西瓜虫）等小爬虫的治理。多年实践表明，物业管理与其所管物业环境中的各种有害生物的发生有着十分密切的关系；而当前许多物业中的有害生物，尤其是各种虫、鼠害，也是物业管理中遇到的一个新问题。

物业管理要为住户创建一个舒适的生活和工作环境，应该主动为业主创建一个无“四害”骚扰危害，影响工作、休息、人体健康、传播各种疾病、损坏各种物品的舒适、安宁的生活和工作环境。因此，除虫除害应成为物业管理中的一项重要的服务内容。

从笔者的工作所见，物业管理所管范围，不论住宅小区、花苑、公寓或各种楼宇、其室内外环境，常会发生有害生物虫、鼠害的危害，尤其常见的是“四害” 蚊、蝇、蟑螂和鼠害的危害。目前较多的小区和楼宇“四害”危害甚至十分严重：室内、外环境中鼠害出没到处乱窜，它们会登上四、五十层高的商务楼面，咬坏电器设备，咬断电线、电缆，造成事故。蟑螂（德国小蠊）在二、三十层的建筑物内（包括住宅和商务楼）的层层楼面都有危害，它们在办公桌、物品橱、食品柜、饮水器内到处爬行，钻入电话机、传真机、复印机以及电脑的显示器、键盘内，使电脑高频断路发生故障。蟑螂对计算机设备的危害已被称之为“电脑害虫”。蚊、蝇不仅在室外和室内的底层飞舞，并沿电梯井道、楼梯走道飞上数十层高的楼层，潜入住户居室叮、刺、吸食人血，危害人体，骚扰人们正常的生活和工作。它们甚至污染食物或直接危害人们的身体健康。发生有害生物的危害，其中极大部分是由室外环境侵入室内，再由室内公共场所进入居室或工作场所。尤其是“四害” 蚊、蝇、蟑螂和鼠害在室外或室内地下室中各种孳生栖息场所经各种管道、电梯井道、地下通道、楼梯走道等，逐步向上进入各楼层，造成危害。其中，鼠害的活动力最强，流窜面广，甚至常有管辖范围外的鼠害经各种渠道进入辖区，或通过车库、行人路口等处，侵入室内各个楼面，进行危害的情况。当然，有些虫害是由于业主室内环境脏乱差，或设备陈旧，或住户在室内装饰过程中、购货购物过程中，携入居室，如危害木结构的各种蠹虫、木蜂、饲养宠物身体上的跳蚤、包装箱内的蟑螂、住户储藏物及食品中发生的各种小甲虫和蛾类等。

为了对这些有害生物进行防治，住户常常为了购买杀虫、灭鼠药剂到处奔波，既花了时间、花了钱，尚不见效，或者灭了又发生，天天要灭，常常十分烦恼。有的住户为了急于见效，购买国家违禁的剧毒杀虫、灭鼠药剂，既达不到有效的灭除效果，还给安全带来严重隐患。现在，有些物业管理部门对此已引起相当重视，安排专门人员或委托专业消杀公司进行治理，但有些因管理范围、管理内容和治理经费等种种原因，尚未列入议程。而物业企业在所管物业内，通过有效的治理，使室内外环境中公用部位有害生物“四害”的密度控制达到国家管理标准之下，一定能使业主室内的生活和工作环境更为舒适和安宁，这也是必然的。

笔者建议，将有害生物的治理内容和治理费用纳入物业管理工作规划和财务预算中（治理费用可采取住户集资，用于公共部位），使物业管理部门在为管辖范围内住户做好公共部位环境清洁卫生的同时，安排专业人员作好“四害”及有害生物的治理，清除室内外环境中蚊、蝇、蟑螂和鼠害的孳生场所，清除各种污水、垃圾和腐蚀物质，做好防蝇防鼠设施，同时定期为室内外公共部位，包括下水道、污水池、楼梯走道等，喷洒和投放杀虫灭鼠药剂。物业管理部门或业主委员会更应通过招标的方式，委托杀虫灭鼠治理有效、收费公道的专业机构进行四害和有害生物的整体全面治理和局部控制治理，达到及时消灭虫、鼠害，将四害密度控制在国家管理标准之下，为业主创建一个舒适、安宁的生活和工作环境。

江总书记“七一”讲话中“三个代表”的思想为我们做好这项工作指明了方向。消灭“四害”要依靠先进的科学技术，即第一生产力。“四害”及有害生物被消灭的程度，既体现了各级领导及公众“四害”防治的意识，也是一个地区文化的表现。“四害”不仅危害人体健康，违背广大群众的根本利益，而且影响生活和工作，严重时还破坏生产。江总书记指出，发展是主题。我们要通过我们行业的工作，围绕和做好这个主题。同时，我们应打破行业壁垒和分工局限，把物业管理水平和除“四害”水平提高到一个新的高度，为爱国卫生工作，消灭“四害”预防疾病保障人民身体健康，创建卫生文明城市，吸引外商投资作出更大的贡献。