柳州物业收费投诉成上半年新热点

上半年，柳州市价格举报热线12358共受理消费者价格政策咨询和违法行为举报共1105件。其中，停车收费336件，约占总投诉的30.41%。去年11月，柳州市实施新的公共道路停车收费标准，规范了公共道路停车，但仍然存在一些停车点不按规定执行，部分地段违 章圈地收停车费的情况。这些违规收费行为，损害了市民的利益，市民价格投诉最多。

另外，上半年物价部门受理物业管理收费举报302件，占总投诉件27.33%，比去年同期增长170.75%，成为市民价格投诉新热点。物业收费主要集中在小区停车位收费争议上，部分小区物业擅自提高停车费；物业公司擅自设立收费项目和标准，收取业主电梯电费和电梯维保费。物业公司收费不公示，引起业主有较大意见；小区物业公 司对电动车充电费提高价格，涨至20至30元不等，加上停车费，涨至45至55元，市民觉得价格偏高，不能接受，纷纷要求物价局对充电费也定价。

针对不断增长的物业收费投诉，柳州市物价局负责人表示，目前物价部门按照自治区新出台的小区物业服务收费管理办法规定，根据柳州市实际情况，正在着手制定柳州市物业服务收费管理办法，届时将有效规范柳州市物业管理收费问题，减少物业与业主的矛盾。